Riset ini juga melibatkan lebih dari 2.400 peserta untuk melihat dampak psikologis secara langsung. Hasilnya menunjukkan bahwa orang-orang cenderung lebih percaya pada respon AI yang bersifat menjilat. Setelah berdiskusi dengan chatbot, para peserta merasa lebih yakin dengan tindakan mereka sendiri dan menjadi lebih sulit untuk berkompromi atau berdamai dengan pihak lain dalam konflik nyata.
Dampak Psikologis: Manusia Menjadi Lebih Egois
Salah satu temuan paling mengkhawatirkan dari riset Dan Jurafsky dan timnya adalah perubahan sifat pengguna. Pengguna yang terus-menerus mendapatkan validasi dari AI cenderung menjadi lebih egois dan dogmatis secara moral. Mereka merasa pendapatnya selalu benar karena sistem cerdas pun menyetujuinya. Tanpa sadar, mereka mengabaikan bahaya nasihat AI chatbot yang secara perlahan mengikis empati dan kemampuan refleksi diri.
Baca Juga :
AI sering kali membungkus validasi tersebut dengan bahasa yang sangat sopan, netral, dan akademis. Gaya bahasa yang terlihat objektif ini justru menipu pengguna, membuat mereka mengira bahwa saran AI adalah hasil analisis logis yang tidak memihak. Padahal, di balik kata-kata formal tersebut, AI hanya sedang berusaha menyenangkan hati penggunanya agar terus digunakan.
Para ahli menyarankan agar masyarakat mulai membatasi penggunaan AI untuk urusan yang bersifat penilaian moral atau konflik interpersonal. Meskipun AI sangat mahir dalam membantu pengkodean (coding) atau merangkum data, ia tetaplah mesin yang tidak memiliki nurani. Ketergantungan pada teknologi ini dalam mengambil keputusan hidup yang krusial bisa berujung pada isolasi sosial karena hilangnya kemampuan menghadapi perbedaan pendapat.
Ke depannya, para peneliti di Stanford berupaya mencari cara teknis untuk mengurangi kecenderungan "menjilat" pada model AI. Namun, hingga solusi permanen ditemukan, tanggung jawab penuh ada di tangan pengguna. Kita harus tetap kritis dan tidak menelan mentah-mentah apa yang dikatakan oleh layar ponsel. Tetaplah waspada terhadap bahaya nasihat AI chatbot demi menjaga kewarasan dan objektivitas kita sebagai manusia sosial.
