“Layanan ini kami siagakan untuk memastikan masyarakat tetap dapat melanjutkan perjalanan dengan aman dan nyaman,” tutur Roberth. Hal ini membuktikan bahwa orientasi perusahaan tidak sekadar mengejar profit, tetapi juga menjalankan fungsi pelayanan publik di masa-masa krusial seperti libur hari raya keagamaan.
Penempatan Strategis di Jalur Rawan Kepadatan
Distribusi 200 unit motorist dilakukan berdasarkan pemetaan data historis kemacetan tahun-tahun sebelumnya. Fokus utama Layanan Motorist Pertamina 2026 mencakup ruas jalan tol fungsional, area peristirahatan (rest area) yang penuh sesak, hingga jalur-jalur arteri yang menjadi alternatif pemudik motor dan mobil pribadi. Jalur-jalur ini biasanya memiliki jarak antar SPBU yang cukup jauh, sehingga risiko kehabisan BBM lebih tinggi.
Pertamina juga bekerja sama dengan pihak kepolisian dan pengelola jalan tol untuk memberikan akses prioritas bagi para motorist saat terjadi kemacetan total. Melalui sinergi ini, petugas dapat mencapai lokasi pemudik dengan estimasi waktu yang lebih singkat. Inovasi ini menjadi solusi konkret untuk mengatasi kendala logistik energi di tengah padatnya volume kendaraan yang mencapai jutaan unit setiap tahunnya.
“Melalui layanan ini, kami ingin memastikan bahwa masyarakat tidak perlu khawatir ketika menghadapi kondisi kehabisan BBM di perjalanan. Petugas motorist kami siap menjangkau langsung lokasi pemudik untuk memberikan bantuan secara cepat,” tambah Roberth saat memberikan keterangan resmi kepada awak media.
Komitmen Menjaga Pasokan Energi Nasional
Selain mengandalkan Layanan Motorist Pertamina 2026, Pertamina Patra Niaga juga memperkuat infrastruktur pendukung lainnya. Seluruh fasilitas utama seperti Terminal BBM, Depot LPG, dan SPBU reguler telah ditingkatkan stoknya hingga level maksimal. Perusahaan memprediksi adanya kenaikan permintaan energi yang signifikan, sehingga pemantauan dilakukan secara digital melalui Pertamina Integrated Enterprise Data and Center
Selama masa Satgas RAFI, seluruh personel lapangan mendapatkan instruksi untuk memberikan pelayanan prima. Tidak hanya fokus pada BBM, ketersediaan LPG di agen dan pangkalan juga dipastikan aman agar kebutuhan rumah tangga selama Idulfitri tetap terpenuhi. Pertamina berupaya menciptakan ekosistem energi yang tangguh dari hulu hingga ke tangan konsumen akhir.
Masyarakat yang membutuhkan bantuan darurat atau ingin mengetahui lokasi SPBU terdekat dapat memanfaatkan layanan Pertamina Call Center 135. Melalui kanal komunikasi ini, pemudik bisa meminta bantuan pengantaran BBM jika terjebak dalam kondisi kritis di jalan raya. Kecepatan informasi dari masyarakat sangat membantu tim motorist dalam memetakan prioritas penanganan di lapangan.
Dengan persiapan yang matang dan armada yang sigap, diharapkan arus mudik dan balik tahun ini berjalan lebih lancar dibandingkan tahun-tahun sebelumnya. Keberadaan Layanan Motorist Pertamina 2026 menjadi bukti nyata kehadiran negara dalam memfasilitasi tradisi tahunan masyarakat Indonesia dengan pelayanan yang humanis, cepat, dan terpercaya.